VELP – Bij Focus Optiek in de Emmastraat te Velp was de verbazing groot toen ze een bericht kregen dat ze uitgeroepen zijn tot Beste Opticien van Nederland 2016.
Hans Polman:
“We hadden geen idee dat we op de nominatielijst stonden.., we hebben kennelijk twee ‘geheime klanten’ gehad die in de jury zaten. Daarna hebben we een twee uur durend interview gehad. Snel daarna kregen we de melding dat we ons een jaar lang de Beste Opticien mogen noemen van Nederland!.”
Trots
En terecht, het bedrijf heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel, maarnatuurlijk ook kunde, het grote aanbod aan brillen, hoorapparaten, meetapparatuur, kennis, gedegen onderzoek en service is in de zaak een gemeen goed. Verder steunt Polman diverse goede doelen zoals een jaarlijkse gratis brillen actie voor de Voedselbank en er loopt een project in Ghana.
Trots is Hans Polman ook op zijn personeel:
“Wij hebben allemaal hetzelfde doel, onze klanten zo goed mogelijk helpen en serieus met ons vak omgaan. Deze prijs hebben we gekregen omdat we zoveel kennis in huis hebben en aanbieden en dat doen we met een geweldig team’. Deze prijs is een prijs voor ons allen en we zijn blij dat het het nu mogen delen met iedereen’.
Polman opticiens mag de titel ‘Beste Opticien van Nederland’ dragen tot februari 2017, daarna dingen zij mee naar de titel Beste ondernemer van Nederland’.
Zondag komt er een item in het TV programma Nationale Business Succes Award 2016: Iedere zondag op RTL om 13:55 uur.
De beoordeling:
Focus Optiek by Polman Opticiens branchewinnaar bij De Succesfactor
ROTTERDAM – Focus Optiek by Polman Opticiens is door het Nationale Business Succes Award Instituut uitgeroepen tot winnaar 2016 in de Opticienbranche. Zij heeft zich volgens de Nominatiecommissie ontwikkeld tot een toonaangevende onderneming met een zeer sterke positionering.
‘Focus Optiek weet haar grote kennis van brillen, contactlenzen en hoortoestellen uitstekend te combineren met een innovatieve aanpak, waardoor zij zeer hoog scoort op klanttevredenheid.’
Bij Focus Optiek vindt de klant alles onder één dak, van deskundige oogmeting, nauwkeurige contactlens- aanpassing, bril- en glasadvies tot een gewaarborgde nazorg. Bij de onderneming werken uitsluitend gediplomeerde opticiens, contactlensspecialisten en audiciens. Polman Opticiens is opgericht in 1995 en heeft vestigingen in Velp, Elst, Oosterbeek en Huissen. Het bedrijf telt ruim 20 medewerkers.
De Nominatiecommissie van het Nationale Business Succes Award Instituut ziet in Focus Optiek een stabiele, vooruitstrevende organisatie die naar verwachting in de toekomst nog veel successen gaat behalen. ‘Innovatie is het sleutelwoord bij Focus Optiek, want zij is continu bezig haar diensten te verbeteren en zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van de klant.
De onderneming staat bekend als een betrouwbare, meedenkende partner die breed kan adviseren omtrent optiek.’
De benchmark:
Alles draait om de klant en de te leveren kwaliteit. Communicatief worden geregeld out-of-the-box acties georganiseerd om klanten naar de winkel te trekken. Bijvoorbeeld door nauwe banden met scholen en sportverenigingen. De selectie van Vitesse bijvoorbeeld, of de Nederlandse Atletiek Unie.
Ook ondernemingen in de transportsector worden proactief benaderd. Een goed zicht verhoogt immers de verkeersveiligheid en verlaagt de kosten voor de ondernemingen. In de regio Arnhem is Focus inmiddels uitgegroeid tot een begrip.
‘De ondernemer en zijn team ademen passie. Het vak stroomt door de aderen en alles is gericht op maximaal tevreden klanten. Focus Optiek kent geen tweede in Nederland, dat is zeker. Er zijn wel andere goede opticiens, maar dit bedrijf vormt de benchmark!’, stelt Robert Zwaan, hoofd van de dagelijkse Nominatiecommissie.
De onderneming excelleert op kennis en kunde, maar heeft dan ook meer dan 300 jaar ervaring in huis. Diverse exclusieve topleveranciers herkennen dit en werken met Focus als exclusieve vertegenwoordiger. Maar ook de consument kan hier terecht en krijgt dezelfde behandeling. Service wordt met hoofdletters geschreven.
‘Focus Optiek is een zeer hoogwaardig bedrijf dat een opmerkelijke positie heeft opgebouwd. Absoluut een vakspecialist. Gedrevenheid, passie, innovatievermogen, durf en visie, plus een sterke focus op de klant maken van deze organisatie een topper in haar wereld. De terechte branchewinnaar, maar wellicht ook hoge ogen gooiend voor de sub-award Best in Retail!’, aldus de Nominatiecommissie.
Meer informatie: www.polmanopticiens.nl
Over het Nationale Business Succes Award Instituut:
Het Nationale Business Succes Award Instituut nomineert sinds 2011 jaarlijks de beste bedrijven van Nederland in specifieke branches op basis van strenge selectiecriteria. Een Succes Award wordt op basis van onderzoek toegekend aan ondernemingen die excellente resultaten hebben bereikt in hun branche en een lichtend voorbeeld zijn van succesvol ondernemen. De Nationale Business Succes Award is de eerste en de enige jaarlijkse ondernemersprijs van Nederland, met een eigen televisieprogramma.
De missie van het Nationale Business Succes Award Instituut is tweeledig: het delen van actuele innovaties en kennis over de succesfactoren van ondernemingen in Nederland via (crossmediale) aandacht, en het versterken van het succes, de merkbekendheid en de company pride van de genomineerde ondernemingen via deze ondernemersprijs en het platform van de Nationale Business Succes Award.
De huidige editie van Nationale Business Succes Award (2016), inclusief het aanverwante tv-programma De Succesfactor, is gestart in januari en wekelijks tot einde 2016 te volgen op RTL 7, zondags om 13:55 uur.
Kijk voor meer informatie op: http://www.polmanopticiens.nl/
