Lous stelt voor: de wijkagent
Geen dag is hetzelfde. De ene dag krijg je de tijd om op kantoor de vele administratie op orde te brengen, de andere dag rijd je van melding naar melding. Ze proberen zoveel mogelijk in de wijk te zijn, tussen de bewoners. Zij zijn niet voor niets de schakel tussen de wijk aan de ene kant en het politieteam aan de andere kant.
Ze zijn integer, betrouwbaar en kunnen voor de volle 100% rekenen op hun collega’s. (Wijk)agent ben je 24 uur per dag, dat houdt niet op als je dienst erop zit.
Het is erg belangrijk dat de politie goed in de gaten heeft wat er in een wijk gebeurt. Daarom zijn er wijkagenten die zich concentreren op wat er lokaal speelt. Door informatie uit zijn wijk is de wijkagent beter in staat om problemen in een buurt tijdig te onderkennen en misschien zelfs te voorkomen.
De wijkagent is verantwoordelijk voor de totale politiezorg binnen zijn wijk. Daar richt hij of zij zich op de aanpak van sociale problemen, maar ook op zaken als overlast, criminaliteit, milieu en verkeer. In samenwerking met externe partners en politiediensten, zoals bijvoorbeeld de surveillancedienst, werkt de wijkagent voortdurend aan het verbeteren en vergroten van de veiligheid in zijn buurt.
Cluster Velp
Binnen de Gemeente Rheden heb je verschillende clusters, Velp is daar een van. Dit cluster heeft vier wijkagenten: Harrie Jansen, Hedy Rosendal, Jan van Dijk en Jessica Pluim. Samen zetten zij zich in om de bewoners van Velp een zo fijn en veilige leefomgeving te bieden. Velp is onderverdeeld in vier werkgebieden. Iedere wijkagent heeft een eigen gebied.
hh5tb865v58t3qvhpyzad7s15
Wijkagent Harrie Jansen ©Foto: Karel Knispel
Harrie Jansen
In 1995 werd er een wijkagent in Dieren ziek en Harrie Jansen mocht hem vervangen. Daar ontdekte Harrie dat hij deze functie erg leuk vindt en dat het werk erg bij hem past. Zijn collega’s waren destijds ook erg tevreden en zo kreeg hij een vast dienstverband. “Wijkagent is een vak met vele uitdagingen”, vertelt Harrie. “Zoals de meeste collega’s begin je eerst in de noodhulp. Dat betekent meldingen rijden. Je komt zaken tegen als aanrijdingen, diefstallen en ruzies. Als wijkagent zit er meer diepgang in je werk. Je bent nauw betrokken met de bewoners van je wijk en dat is iets wat mij erg aanspreekt”.
Velp-Oud Zuid
Harrie is eerst wijkagent in Dieren en Doesburg geweest en sinds 3 jaar is Velp-Oud Zuid zijn werkgebied. Harrie: “Ik zeg altijd dat het de meest mooie en kleurrijke wijk van Velp is”. Gemiddeld is de bewoner van Velp-Oud Zuid erg trots op de wijk. “Die trotsheid is voor mij ook het punt waarop de bewoners te stimuleren zijn”, zegt Harrie. “Het is een volksbuurt, de bewoners bivakkeren veelal in de voortuin, dat vind ik geweldig. De bewoners van Velp-Oud Zuid hebben het hart op de tong liggen, als ze mij niet mogen dan zeggen ze dat. Ik hoor dat ook graag, want dan kan ik er wat mee”.
Hedy Rosendal
Hedy Rosendal begon in de noodhulp. De Mobiele Eenheid volgde en daarna zat ze op het paard. “Op het paard was ik makkelijker te benaderen door de mensen. Als je in de auto zit dan heb je veelal de ramen dicht en komen de mensen niet zo snel naar je toe. Ik merkte op een gegeven moment dat ik geen vrede meer had met korte contacten, ik zocht meer diepgang, daarom ben ik wijkagent geworden”, vertelt Hedy.
Velp - Oost
Hedy heeft Velp-Oost als werkgebied. Ze omschrijft haar wijk als sociale middenklasse, een groep mensen met een gemiddeld inkomen. “Als burger is het hier fijn wonen”, zegt ze. Toen Hedy bij de politie begon woonde ze zelf ook in Velp. “Het is een mooi dorp, maar ik zou er vanwege mijn werk niet meer willen wonen”, zegt Hedy. “Wij proberen zoveel mogelijk op straat te zijn. Als ik op kantoor kom en ik heb een aantal terugbelverzoeken, dan pak ik liever de fiets om er gewoon even naar toe te gaan. Het is altijd goed om te zien hoe iemand leeft”.
fgy195oaipp4034ynuku4atnj
Wijkagent Hedy Rosendal
Jan van Dijk
Jan van Dijk heeft 16 jaar bij de afdeling Bijzondere Wetten in Arnhem gewerkt. Hij vertelt: “Na de zoveelste reorganisatie binnen de politie, bleek dat de afdeling Bijzondere Wetten ging veranderen. Ik zou een veredelde administrateur worden en dat wilde ik beslist niet”. Inmiddels werkt Jan al 10 jaar als wijkagent, waarvan de laatste drie jaar in Velp.
Velp – Zuid en centrum
Het werkgebied van Jan is Velp-Zuid/Centrum. “Mijn wijk heeft een mooie mix tussen laag sociaal en midden klasse. Ik moet wel zeggen dat de meeste aandacht ligt bij Velp-Zuid. Ik ervaar vooral veel problemen met buren, in welke vorm dan ook. De bewoners in mijn wijk zijn leuk en de omgang is over het algemeen erg prettig”, zegt Jan.
Jessica Pluim
Sinds een halfjaar heeft cluster Velp versterking gekregen van Jessica Pluim. Ze werd met open armen ontvangen in het cluster. Jessica heeft in de noodhulp gewerkt en had milieu als neventaak. “Voor mijn gevoel was ik klaar om verder te groeien. Ik wilde mij meer ontwikkelen in het netwerken en werken in een wijk”, vertelt Jessica. Aan de hand van assessments werd gekeken wat voor persoon Jessica is en in welke wijk zij zou passen.
Velp Noord
Het werkgebied van Jessica is Velp Noord (en Rozendaal). Jessica: “Deze wijk past heel erg bij mij. Het beleidsmatige spreekt mij erg aan, de bewoners zijn gevoelig voor politieke standpunten”. Velp Noord is de wijk met in verhouding de meeste ouderen en de meeste vrijstaande woningen. “De bewoners van Velp Noord zijn over het algemeen hoger opgeleid. Zij hebben vaak al een juridische achtergrond of kennen iemand die dat heeft. De bewoners weten daarom heel goed wat kan en wat niet. Zij weten vaak al wat de mogelijkheden zijn en komen daardoor minder snel bij de wijkagent uit. De bewoners laten zich minder snel vertellen hoe iets aangepakt moet worden, maar ze walsen echt niet over mij heen hoor”, zegt Jessica.
Aandachtspunten
Velp is een dorp met verschillende karaktereigenschappen en uiteenlopende bewoners, dat blijkt wel. Iedere wijk heeft daarom ook zijn eigen aandachtspunten. In Velp-(Oud)Zuid is er vooral veel overlast. Jan zegt: “Niet eens zo zeer tussen directe buren, maar er is vaak één persoon of gezin waar veel bewoners last van hebben”. Harrie vult aan: “Voor sommigen is het pappen en nathouden. Voor een groot deel blijf je afhankelijk van de veroorzakers en de mogelijkheden die de maatschappij heeft wat betreft aanpak”.
Psychische klachten
In Velp-Oost zijn er veel bewoners met psychische klachten. “Ik ben er soms uren druk mee, maar dan denk ik nu moet ik even doorpakken, anders ben ik er straks drie weken zoet mee”, zegt Hedy. De laatste tijd is er ook veel overlast in een aantal flats. Deze flats worden zowel verkocht als onderverhuurd, hierdoor zit er nu een mix tussen jong en oud. Jongeren hebben een hele andere levensstijl dan ouderen en dat zorgt voor botsingen.
x74s20ik7b9ai32t2mjqgtmhn
Wijkagent Jessica Pluim
Woninginbraken
Velp-Noord kent veel woninginbraken. Jessica: “Hier staan veel vrijstaande woningen en in deze wijk is nou eenmaal meer te halen dan in de andere wijken. We hebben een groot buurtpreventie die we actief overal proberen bij te betrekken. We hebben ook een e-mailnetwerk: de bewoners kunnen verdachte situaties mailen en als het nodig is onderneem ik actie. Gezamenlijk met de buurtpreventieteams en de gemeente zijn wij bezig om het e-mailnetwerk vorm te geven. Het is een ware verschrikking als ik een nachtdienst heb gehad en ik de hele nacht actief bezig ben geweest in de wijk en ik hoor de volgende dag dat er tóch een woninginbraak is geweest. Het is frustrerend dat ik in de ene straat surveilleer en iemand in de andere straat toeslaat”.
Samenwerking
Als wijkagent ben je voornamelijk alleen op pad, maar er wordt ook veel samengewerkt. De wijkagenten van cluster Velp bespreken veel met elkaar en met externe partners, zoals de gemeente en maatschappelijke organisaties. Met deze organisaties worden problemen besproken en er wordt bekeken hoe de problemen zo adequaat mogelijk aangepakt kunnen worden en door wie.
Totaal verschillend
De samenwerking in cluster Velp is heel goed. Jan: “In de basis zijn wij gelijk, maar ieder heeft daarnaast zijn kwaliteiten. Wij luisteren naar elkaar, laten elkaar in onze waarde en vertellen elkaar de waarheid”. De wijkagenten van Velp zijn totaal verschillend, maar vullen elkaar daardoor heel goed aan.
Vraagbraak voor de gemeente
De collega’s van Jan omschrijven hem als een harde werker, hij is altijd in de weer. Jan is een echte doener en wil alles meteen aanpakken. Hij heeft veel kennis van bijzondere wetten en is daarom ook een vraagbraak voor de gemeente.
ug64p9m0zk4571uqrmert0btg
Wijkagent Jan van Dijk
Out of the box
Volgens haar collega’s is Jessica eerlijk, recht door zee en staat ze haar mannetje. Ze kan goed out of the box denken. Hedy zegt: “ Jessica kan hoofdzaken van bijzaken onderscheiden en denkt in mogelijkheden”.
Netwerker in hart en nieren
Harrie wordt omschreven als een netwerker in hart en nieren. Hij is constant bezig met vernieuwingen. “Toen ik voor het eerst moest twitteren, heeft Harrie mij daar mee geholpen”, zegt Hedy. Zij voegt verder nog toe dat Harrie heel praktisch kan denken en dat hij de bewoners van zijn wijk goed aanvoelt. En Jan zegt: “Hij is meer dan alleen een collega”.
Moederdier
Hedy wordt, net als Jessica, omschreven als eerlijk en recht door zee. Daarnaast is Hedy daadkrachtig, doortastend en houdt ze van aanpakken en netwerken. Al haar collega’s zeggen dat ze een echt moederdier is. Jessica voegt daar nog aan toe dat Hedy uitblinkt in draagvlakken en dat zij door de bewoners bovengemiddeld wordt gerespecteerd.
Mentale weerbaarheid
Als (wijk)agent maak je een hoop mee, zowel leuke als trieste dingen. Er zijn altijd gebeurtenissen en/of situaties die net iets meer indruk maken dan andere. De wijkagenten hebben net een cursus mentale weerbaarheid gehad. Hier werden de verschillen tussen man en vrouw besproken. Zo blijkt dat vrouwen automatisch emoties aan situaties linken, dat kan zowel positief als negatief zijn. Jessica vertelt: “Wij vrouwen ervaren dat vooral als een situatie dichtbij komt”. Hedy voegt toe: “Jessica en ik zijn allebei moeder. Het is heel cliché, maar als ik bij gezinnen kom waar kinderen het slecht hebben, grijpt mij dat het meeste aan”.
Treinongeluk
“Er zijn ook gebeurtenissen die op een positieve manier veel indruk op je maken”, vertelt Harrie. “Jaren geleden kreeg ik een melding dat er aanrijding was tussen een trein en een auto. Een collega en ik zijn daar naartoe gesneld, er waren nog geen andere hulpdiensten. De auto was Total loss, maar de bestuurder zat er nog in, levend gelukkig. De treinen zouden op dat traject stapvoets rijden, maar tot onze grote verbazing kwam er in de verte een trein aanstormen. De auto – met bestuurder – stond nog op de rails en we bedachten ons geen seconde. Met mijn collega hebben wij de bestuurder uit de auto getild. We stapten net van de rails af toen de trein achter mijn rug voorbij raasde”. Nog altijd moet Harrie aan dit bijzondere moment denken als hij langs die plek rijdt.
Moord
Hedy vertelt: “Er zijn ook gebeurtenissen die indruk maken bij de bewoners in een wijk”. In 2011 is er een moord gepleegd in de wijk van Hedy. “Vanzelfsprekend heerst er dan een hoop onrust in de wijk. Er werd een groot buurtonderzoek opgezet en ik werd ook door het recherche team ingezet. Ik ken tenslotte de wijk en kom bij veel bewoners achter de voordeur. Gelukkig kon ik de bewoners uiteindelijk vertellen dat de daders waren opgepakt en inmiddels zijn veroordeeld”.
Verantwoordelijkheid
Als (wijk)agent moet je tegen dit soort dingen kunnen, maar dat betekent niet dat je nooit iets mee naar huis neemt. “Een zelfdoding bijvoorbeeld en het gesprek met de nabestaande spookt echt nog wel even door mijn hoofd” zegt Hedy. “Ik weet ze allemaal nog”. Ook Jessica geeft aan dat haar hoofd niet altijd leeg is als zij thuis komt. Zij zegt: “Agent ben je 24 uur per dag, je verantwoording stopt niet op het moment dat je van het politiebureau naar huis gaat”.
ccragaf970rpefu7erpl62bsg
V.l.n.r: Jan van Dijk, Jessica Pluim, Hedy Rosendal en Harrie Jansen
Achter de schermen
Deze vier (wijk)agenten zijn zich er heel erg van bewust dat zij een belangrijke functie hebben, een voorbeeldfunctie zelfs. Als bewoner zie je vaak alleen de situaties die de wijkagenten niet of niet snel kunnen oplossen en daardoor vergeten we vaak dat ze echt een hele hoop goede dingen doen. Pas als je een kijkje achter de schermen krijgt wordt het duidelijk wat ze nou echt doen en hoe ze echt zijn. Ze zijn heel toegankelijk en makkelijk in de omgang. Ze stellen zich op als een gelijke en, buiten hun functie om, zijn ze dat natuurlijk ook. Zij zijn ook ‘gewoon’ een vader of een moeder en een bewoner van een wijk. Eigenlijk zijn het net mensen…..
Informatie
Het politiebureau van Velp is aan de Stationsstraat 40. Kijk voor meer informatie over de politie op . Bel 112 als elke seconde telt of 0900-8844 als het geen spoed is, maar er wel politie nodig is.
rs7zsdbktab7mgv4d5itirag6
sp7ephy7jsphvatyhkxmf6qob
Meld je nu aan voor de nieuwsbrief van Lous stelt voor...
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Altijd al eens afgevraagd wat er gebeurt achter de schermen van een bedrijf? Of hoe een gemiddelde werkdag er uit ziet? Of wat die leuke vrijwilliger bij u in de buurt nu eigenlijk voor werk verricht? Tip dan onze redactie en wie weet ziet u uw idee terug in deze rubriek.
