Storing 112 kreeg niet hoogste prioriteit

Het oplossen van de storing bij alarmnummer 112 heeft vorige week niet de hoogste prioriteit gekregen. Ook werden interne procedures niet goed gevolgd. Dat schrijft minister van Veiligheid en Justitie Ivo Opstelten (VVD) vrijdag aan de Kamer. Tijdens de storing overleed een man voor wie vier minuten lang vergeefs werd gebeld aan hartfalen.

Het oplossen van de storing bij alarmnummer 112 heeft vorige week niet de hoogste prioriteit gekregen. Ook werden interne procedures niet goed gevolgd. Dat schrijft minister van Veiligheid en Justitie Ivo Opstelten (VVD) vrijdag aan de Kamer. Tijdens de storing overleed een man voor wie vier minuten lang vergeefs werd gebeld aan hartfalen.

Door de storing, die het grootste deel van de nacht van woensdag op donderdag duurde, kwam de helft van de mobiele oproepen niet terecht bij de alarmcentrale van het Korps Landelijke Politiediensten (KLPD). Onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk van de politie bleken niet op de juiste afdelingen bekend, en de back-upverbinding werkte niet.

Opstelten heeft laten weten extra onderzoek te laten verrichten naar de storing. Ook zegt hij maatregelen te hebben getroffen die ervoor moeten zorgen dat alle meldingen over mogelijke storingen bij de alarmcentrale voortaan de hoogste prioriteit krijgen. Daarnaast worden de interne procedures aangescherpt.

Twee storingen bij 112 die in maart plaatsvonden werden veroorzaakt door werkzaamheden in de infrastructuur van KPN. Minister Opstelten heeft KPNverzocht de storingen bij 112 topprioriteit te geven. Ook worden de werkzaamheden bij KPN preventief stilgelegd, laat de minister weten in de brief.

De bewindsman zegt te onderzoeken of het overlijden van de man het enige levensbedreigende incident is geweest tijdens de storing. De resultaten van het onderzoek naar het fatale slachtoffer door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en de Inspectie voor Veiligheid en Justitie bekend worden eind augustus bekend.