Het gezicht achter de vrijwilliger: Ine en Roanne onmisbaar bij Dierentehuis Arnhem en omstreken

REGIO - Vrijwilligers Ine (61) en Roanne (27) zijn al jarenlang de vaste gezichten aan de balie van Dierentehuis Arnhem en Omstreken. Dag in dag uit staan zij klaar om mensen te helpen die hun huisdier kwijt zijn of juist een nieuw maatje zoeken. Het werk is divers, vaak hectisch en soms emotioneel, maar bovenal ontzettend waardevol.

“Je weet nooit wat de dag gaat brengen,” vertelt Ine. “Soms is het heel hectisch, vooral als de telefoon constant gaat. Je hebt vaak te maken met mensen die in paniek zijn omdat ze hun dier kwijt zijn.” Roanne vult aan: “Het mooie is de combinatie van mens en dier. Bij adoptie is het belangrijk om goed te luisteren naar de wensen van de toekomstige eigenaar. Het dier en de nieuwe eigenaar moeten echt bij elkaar passen.”

Het matchingsproces: meer dan alleen een klik

Een belangrijk onderdeel van het werk is het matchingsproces tussen dier en eigenaar. Voor honden betekent dit vaak samen wandelen, terwijl katten in een aparte ruimte kennismaken met hun nieuwe baasje. Ine en Roanne observeren deze ontmoetingen zorgvuldig. “Als er na een paar keer kennismaken een goede klik is, kan het dier mee naar huis,” legt Roanne uit. “Maar het welzijn van het dier staat altijd voorop. Een buitenkat plaatsen in een drukke stadsomgeving is bijvoorbeeld geen goed idee.”

Naast adopties begeleiden Ine en Roanne ook verdrietige momenten, zoals het afscheid van een overleden huisdier. “De eerste keer dat je een overleden dier aan de eigenaar moet presenteren is best lastig,” vertelt Ine. “Maar het wordt makkelijker, zeker als je ziet hoe dankbaar mensen zijn dat ze op een respectvolle manier afscheid kunnen nemen.”

Veelzijdig en emotioneel werk

Het werk vraagt niet alleen zorgvuldigheid, maar ook een rustige houding. “Je hebt soms te maken met emotionele mensen, bijvoorbeeld omdat hun huisdier vermist is,” vertelt Ine. “Het mooiste moment is wanneer je hen kunt herenigen met hun dier. Dat maakt het werk echt bijzonder.”

Naast het contact met mensen is administratief werk ook een belangrijk onderdeel. “Je voert alle benodigde informatie in het systeem in. Een beetje handigheid met de computer is wel handig, maar het belangrijkste is dat je rustig en geduldig blijft,” legt Roanne uit.

Vrijwilliger worden?

Wil jij ook het verschil maken als vrijwilliger bij het Dierentehuis Arnhem en Omstreken? Ben je communicatief vaardig en beschikbaar voor één tot twee diensten per week? Meld je dan aan via [email protected] of kijk voor meer informatie en vacatures op www.dierentehuisarnhem.nl.

Word jij het nieuwe gezicht achter de balie en help jij mee om mens en dier te verenigen?

Het nieuws van rheden.nieuws.nl gemakkelijk volgen? Like dan ook onze Facebookpagina, volg ons op X (Twitter) of LinkedIn en Instagram of krijg gratis onze dagelijkse of Wekelijkse nieuwsbrief. 

Adverteren op rheden.nieuws.nl bel dan: Dolf Verschuren voor de prijzen en mogelijkheden 06 – 4025 3846.